Se por algum motivo nosso produto não correspondeu às suas expectativas, respire tranquila que a troca ou devolução está garantida ;)
Independente de ser troca ou devolução, o prazo para que você entre em contato nos informando do ocorrido é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento, ok?
Processo para troca/devolução:
1) Entre em contato conosco pelo whatsapp (16) 988212030 dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto, com o código do pedido para pensarmos juntas qual o melhor caminho para a resolução.
2) Se você for de Ribeirão Preto, poderemos agendar um horário para te receber em nosso ateliê ou para nosso entregador retirar e reenviar outro produto em sua casa.
3) Se for de outra cidade, entre em contato também no whatsapp (16)98821-2030 com o código do pedido que a devolução/troca e se necessário o extorno também serão realizados, após pensarmos juntas na melhor saída ;)
Faremos tudo o mais rápido possível, nosso interesse principal é te ver satisfeita!
